La conception de service public centrée sur l'humain a un impact sur l'empreinte économique, sociale et environnementale d'un territoire. Il promeut l'importance des valeurs et des intérêts humains lors de la conception de services et des expériences publics. Essentiellement, la conception centrée sur l'humain donne la priorité aux besoins et aux intérêts humains lors de la prise de décisions concernant la planification et le développement urbains. Ces besoins peuvent être des besoins physiques tels que le transport ou les soins de santé, ou des besoins sociaux tels que le divertissement ou la culture. Ce faisant, la conception centrée sur l'humain crée un service public où les citoyens sont au sommet de ses priorités.

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L'une des façons dont les services publics centrés sur l'humain élèvent leur valeur est de donner la priorité à au bien-être physique. Par exemple, les villes centrées sur l'humain leurs permettent de se déplacer plus facilement pour répondre à leurs besoins quotidiens, par exemple dans le développement de sentiers pédestres afin que tout le monde puissent se déplacer facilement sans utiliser de voiture. Cette approche doit faciliter l'accès des résidents aux établissements de santé ou aux épiceries. Ce faisant, il devient également beaucoup plus facile pour la population de faire de l'exercice en marchant ou en faisant du jogging dans la ville. Cette centricité humaine des services publics permettent à tous de satisfaire plus facilement ses besoins quotidiens, et donc d'améliorer sa qualité de vie.

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Les centres urbains centrés sur l'humain augmentent leur valeur en donnant la priorité aux besoins sociaux. Les territoires centrés sur l'humain sont plus respectueux de l'environnement, les transports sont plus efficaces. Par exemple, ils encouragent l'utilisation des transports en commun afin que chacun ait accès aux services essentiels de leur communauté. Ils disposent et développent également des sources d'énergie renouvelables telles que l'énergie éolienne, solaire et géothermique, afin que les ressources soient conservées et que les déchets soient minimisés. Ce faisant, ces territoires créent des environnements plus sains et plus durables pour tous. Cela encourage une plus grande interaction entre les citoyens puisqu'ils peuvent désormais se rencontrer dans des espaces publics tels que les parcs ou les jardins au lieu de se rencontrer uniquement dans des maisons ou des bureaux privés. Tout cela valorise les territoires inclusifs, ce qui conduit à une meilleure qualité de vie globale pour tous.